В статье описаны 7 правил переговорного искусства, которые помогут добиться результативности в переговорах. Среди них: умение слушать, использование принципа сэндвича, соблюдение правильного темпа и громкости речи, разговор на равных, не полагаться на память и другие. Важно записывать все результаты переговоров и зафиксировать их письменно, чтобы избежать возможных недоразумений в будущем.